Wir sind für dich da

Haben Sie Fragen zu Magneten, Ihrer Bestellung oder sind Sie unsicher bezüglich der richtigen Wahl? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten*

  • Öffnungszeiten

    Montag bis Freitag: 09:00-17:00
    Samstag & Sonntag: Geschlossen

  • Firmendaten

    KvK: 58067566
    BTW: NL 8528 58 929 B01

  • Bankverbindung

    IBAN: NL83 ABNA 0489 005 748
    BIC: ABNANL2A

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung selbst abzuholen. Dies ist nach Vereinbarung bei der Bestellung möglich. Sie wissen noch nicht genau, was Sie benötigen? Dann können Sie auch gerne nach Vereinbarung für eine Beratung (und eine Tasse Kaffee) vorbeikommen.

Wie bestelle ich Magnete?

Sie können Magnete ganz einfach über unseren Webshop bestellen. Es ist auch möglich, einen Bestellschein oder eine Anfrage an info@magnetenspecialist.nl zu senden. Wir senden Ihnen dann schnellstmöglich ein Angebot oder eine Bestätigung.

Sind die Magnete für mich reserviert, sobald ich sie in meinen Warenkorb lege?

Nein, erst nach Abschluss des Kaufs sind die Magnete für dich reserviert.

Was bedeuten die Lagerstatus-Indikatoren und welche Auswirkung hat dies auf die Lieferzeit?

Wenn ein Produkt vorrätig ist, bemühen wir uns, die Bestellung noch am selben Werktag zu versenden. In den meisten Fällen gelingt dies auch. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager sein, wird dies beim Artikel vermerkt und die Lieferzeit kann etwas länger sein.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie immer eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen auch eine Versandbestätigung. Wenn alles verpackt und versandfertig ist, erhalten Sie zusätzlich die Rechnung.

Wann versenden wir Ihr Paket?

Wenn Sie an einem Werktag vor 14:00 Uhr bestellen und das Produkt auf Lager ist, versenden wir Ihr Paket meist noch am selben Tag. In vielen Fällen wird das Paket dann bereits am nächsten Tag geliefert. Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgung, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber sie wurde storniert?

In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass eine Bestellung storniert wird, werden wir Sie immer zuerst kontaktieren. Gemeinsam werden wir den Grund ermitteln und eine passende Lösung finden.

Wie setzen sich die auf der Website angegebenen Preise zusammen?

Die Preise auf unserer Website werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Bei größeren Mengen werden automatisch Staffelpreise angewendet. Benötigen Sie noch größere Mengen? Fügen Sie das Produkt dann einer Angebotsanfrage hinzu, wir erstellen Ihnen gerne ein passendes Angebot.

Kann ich meine Bestellung auf Rechnung bezahlen?

Die Zahlung auf Rechnung ist nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns möglich. Wir legen Sie dann als Kunden an und besprechen gemeinsam die Konditionen. Kontaktieren Sie uns hierfür gerne.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 4,09 € zzgl. MwSt. pro Bestellung. Bestellungen ab 100 € inkl. MwSt. werden kostenlos nach den Niederlanden, Belgien und Deutschland versandt. Beim Bezahlen werden die genauen Versandkosten automatisch anhand der Lieferadresse berechnet.

Wie sind die Lieferzeiten?

Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag geliefert. Bestellungen, die an einem Werktag rechtzeitig aufgegeben werden und auf Lager sind, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.

Wer haftet während des Versands der Magnete?

Wir sind für den Versand verantwortlich, bis Ihre Bestellung geliefert wurde. Bitte beachten Sie jedoch, dass Magnete spröde und zerbrechlich sein können; bei unkontrollierter Kraft beim Auspacken können sie aneinanderbrechen. Gehen Sie daher beim Auspacken vorsichtig mit den Magneten um.

Wie sind die Umtauschbedingungen von Magnetenspecialist?

Ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail, damit wir wissen, dass die Rücksendung unterwegs ist, und stellen Sie sicher, dass die Produkte gut und sicher verpackt sind. Ist es etwas länger her? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, wir denken gerne mit Ihnen mit.

Kostet es Geld, Magnete zurückzusenden oder umzutauschen?

Die Kosten für die Rücksendung der Magnete trägt der Kunde. Sobald wir die Retoure erhalten haben, kümmern wir uns um einen Umtausch oder die weitere Bearbeitung. Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail, damit wir wissen, dass die Retoure unterwegs ist.

Kann ich einen Katalog zugeschickt bekommen?

Bietet der Magnetenspezialist auch technische Beratung zu den Magneten an?

Ja, klar. Für technische Beratung zu Magneten fragst du am besten nach Marcel. Er hilft dir gerne und kann dich hervorragend bei der Wahl des richtigen Magneten für deine Anwendung beraten.